Vilgain Whey Protein
Vélemények
4,6
1470 értékelés
Ugyanez a tapasztalatom, hogy fél évvel ezelőtt vásároltam, és a fehérjében fekete vanília darabkákat lehetett látni. Pár napja vettem ugyanezt a fehérjét és rögtön a felbontás után csalódtam. Nincs vanília és gyengébb ízű ráadásul.
Helló,
köszönöm a hozzászólásodat.
Ha tudna küldeni egy fényképet a termékről, a tételszámmal és a lejárati idővel együtt, szívesen megnézzük, mi okozhatta a minőségi különbséget. Az Ön elégedettsége nagyon fontos számunkra, és mindent megteszünk a helyzet megoldása érdekében.
Köszönjük megértését, és várjuk, hogy jelentkezzen.
Egyetértek. És még mindig megkaptuk a fehérjét anélkül, hogy tudtuk volna, hogy a tápszer javult. Az íze borzalmas, még zabkásába sem lehet enni. Régen a kedvenc fehérjém volt, most teljesen márkát váltok 🤢.
Helló Pavla, nagyon sajnáljuk, hogy hallottunk a tapasztalataidról. Ha úgy gondolja, hogy valami baj van a termékkel, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a podpora@aktin.cz címen. További szép napot kívánunk.
Helló, egyet kell értenem, a csokoládé régen nagyszerű volt, most pedig túl sok és furcsán édes, és utóíze is van. Más ízek is átmentek hasonló "frissítésen"?
Szia Klara, a receptet több ízben is megváltoztattuk. Sajnáljuk, hogy az új verzió nem felel meg neked. Szívesen adunk visszajelzést. További szép napot kívánok.
Haha. Lehet, hogy én is ezt tettem, de egy borzalmas íz nem ok a panaszra. Köszönöm szépen a segítőkészségedet!
Kedves Bartłomiej,
Őszintén sajnálattal hallottuk, hogy negatív tapasztalatokat szerzett a termékünkkel kapcsolatban. Nagyon komolyan vesszük termékeink minőségét és vásárlóink egészségét. Miután áttekintettük az esetét, a minőségellenőrzési osztályunkkal ellenőriztettük a terméket, és az eredmények nem mutattak ki semmilyen problémát vagy hibát a gyártási tételben, amely az Ön által leírt tüneteket okozhatta volna.
A helyzet komolyságára való tekintettel azonban kértük, hogy küldjön nekünk mintát a termékből további vizsgálat céljából. Sajnos nem kaptunk választ Öntől, ami azt jelenti, hogy nem tudtuk teljes mértékben kezelni és megoldani a kártérítési problémát.
Az is lehetséges, hogy az Ön tünetei allergiával vagy az összetevőkre való egyéb érzékenységgel függnek össze.
Továbbra is várjuk válaszát, és elkötelezettek vagyunk az ügynek az Ön megelégedésére történő megoldása iránt. Kérjük, tudassa velünk, ha bármi másban is segíthetünk Önnek.
Üdvözlettel.
