Szuper minden a Vilgain-tól

minden szempontból szuper

Magukat a szardíniákat a saját levükben 5 csillagra értékelem. Azonban vannak fenntartásaim a bolttal kapcsolatban. 7 doboz szardíniát rendeltem és az egész rendelést kifizettem. Sajnos csak 1 dobozt kaptam meg. A csomag címkéjén feltüntetett súly egyértelműen jelzi, hogy a csomagban kezdettől fogva csak egy darab volt. Ugyanezen a napon reklamációt nyújtottam be, csatolva a rendelésről készült képernyőmentést és a csomag címkéjének fotóját. A mai napig nem kaptam semmilyen választ az ügyfélszolgálattól. Ráadásul a reklamáció benyújtása után észrevettem, hogy a rendeléseim tartalma az ügyfélpanelben 7 dobozról 1 dobozra változott. Szerencsére rendelkezem a rendelés eredeti képernyőmentésével és a fizetési visszaigazolással, amely egyértelműen mutatja, hogy valójában mennyi lett megrendelve és kifizetve. Nem állítom, hogy ez szándékos változtatás volt — lehet, hogy rendszerhiba történt. Azonban az, hogy a bolt részéről teljesen hiányzik a válasz és bármiféle magyarázat, annak ellenére, hogy két e-mailt is küldtem az ügyfélszolgálatnak, nagyon csalódást keltő. Remélem, hogy az ügyet gyorsan és korrekt módon megoldják.

Szuper szardíniák, talán a legjobbak, amiket eddig próbáltam 👌❤️